High Speed-Internet lässt auf sich warten

«Ich habe Ende November bei Tango einen Vertrag für Glasfaserkabel unterschrieben. Im Dezember hat man mir dann mitgeteilt, dass ich die schnelle Verbindung nicht vor März bekommen würde. Das war der erste freie Termin.» So schildert Maya (Name von der Redaktion geändert) ihren Weg zum superschnellen Internet.

Dort wo sie wohnt, ist die Glaserfaserverbindung bereits erhältlich. 70 Prozent aller Haushalte in Luxemburg sind von der neuen Technologie noch ausgeschlossen. Erst 2020 soll das ganze Land mit Glasfasern verkabelt sein. Im Jahr 1997 hatten die P&T mit der Verlegung der Kabel begonnen. Doch bis das ganze Land vernetzt ist, dauert es.

Ansturm auf neue Angebote im September

«Wir hatten uns Tango ausgesucht, weil das Angebot wirklich nicht schlecht klingt», erklärt Maya. «Aber dreieinhalb Monate auf eine Internetverbindung warten zu müssen, das lasse ich mir nicht gefallen!»
Wie kann es zu so langen Wartezeiten kommen? Bei den P&T und Tango wird auf den Ansturm auf die erst im September gestarteten Angebote verwiesen.

Unterdessen sollen sich die Wartezeiten normalisiert haben. Wer heute einen Vertrag für den Anschluss an die Glasfaser unterzeichnet, kann diesen bei den P&T «nach zwei bis drei Wochen» Wartezeit, bei Tango «nach drei bis sechs Wochen» Wartezeit bekommen.

Gibt es bei mir schon Glasfaserkabel?

Dass es einen Unterschied bei den Wartezeiten gibt, erklärt Tango-Chef Didier Rouma mit «Problemen bei der Verkabelung der Häuser». Dadurch dauere die Aktivierung des Anschlusses länger. «Weil die P&T den Anschluss an die Glasfaser freigeben müssen, muss zunächst ein Termin gefunden werden, an dem sowohl wir, als auch die P&T und der Kunde Zeit haben.»

Wer vom ultraschnellen Netz mit Glasfaserkabeln träumt, kann entweder bei den Anbietern nachfragen oder im Netz nachschauen, ob sein Wohnort bereits verkabelt wurde… und muss ein wenig Geduld mitbringen.

L'essentiel Online mit Chloé Murat