15km/h UV:1
10km/h UV:1
20km/h UV:1
24 août 2018 12:24; Act: 24.08.2018 12:33 Print
(photo: Archives/Photo d'illustration)
Jusqu'à présent, les passagers de Ryanair pouvaient emporter avec eux gratuitement une petite valise ainsi qu'un petit sac supplémentaire. Mais la compagnie à bas coût a expliqué dans un communiqué publié jeudi soir que ses clients devraient dorénavant payer un embarquement «prioritaire», facturé 6 euros par voyage et par personne, pour avoir le droit d'emporter une petite valise en cabine.
Les passagers qui ne payeront pas cet embarquement prioritaire pourront sinon faire enregistrer leur petite valise en soute, mais cela sera aussi payant, à hauteur de 8 euros par bagage au moment de la réservation. Dorénavant, les passagers ne pourront emmener gratuitement qu'un petit sac, comme un sac à main ou un petit sac à dos pouvant être placé sous le siège.
L'entreprise irlandaise a expliqué vouloir ainsi réduire les délais à l'embarquement. Depuis quelques mois, la compagnie prenait à la porte d'embarquement une partie des petites valises que les passagers prévoyaient d'emmener en cabine et les transportait gratuitement en soute - Ryanair expliquant ne pas avoir assez de place pour prendre toutes les petites valises dans la cabine. Mais cette politique «qui a conduit à l'étiquetage de jusqu'à 120 valises gratuitement aux portes d'embarquement a conduit à des retards de 25 minutes environ», a expliqué la compagnie.
Fin du «Getting Better»
Pour mettre fin à ce problème, elle prévient qu'à partir du mois de novembre, «il n'y aura plus d'étiquetage gratuit des bagages à la porte d'embarquement». Concrètement, cela signifie que les passagers devront avoir payé préalablement soit pour un embarquement prioritaire, soit pour un bagage en soute.
Ryanair autorisait les passagers à emmener une petite valise et un petit sac gratuitement depuis 2013 et le lancement de sa politique «Always Getting Better». Ce programme d'amélioration du service visait à rendre plus aimable une compagnie jusque-là connue pour la rudesse de ses conditions de voyage. Cette politique a connu du succès et contribué à doper le trafic de Ryanair, devenue depuis la première compagnie aérienne en terme de passagers transportés.
L'entreprise est confrontée cependant à une fronde sociale inédite de son personnel depuis l'an passé et a entrepris de négocier avec des syndicats pour répondre à une partie des demandes d'amélioration des conditions de travail, ce qui va lui occasionner des coûts supplémentaires.
(L'essentiel)
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Ben oui... ils font grêve.. ils ont des pertes.. et c'est bibi qui paye encore et encore :) Perso je suis passé à Luxair et Easyjet... c'est quasi le même prix, mais avec un service purement different !
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Une raison de plus pour ne plus voyager avec cette compagnie....
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Ou comment vendre un ticket à 0.99 euros avec frais d'étiquetage des bagages+droits d'acces aux toilettes+droit sur l'usure des tapis+assises sur la portance des ailes + taxe sur les sieges impairs et pairs + frais d'acces à l'avion = 159euros
Tous les 89 Commentaires
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C’est pas à partir de novembre. J’ai déjà payé cette nouvelle “ taxe ” au mois de mai. Et comme j’étais pas au courant j’ai dû la rajouter et ça m’a coûté 8€
Vol aller retour. Luxembourg Madrid tarif 2 personnes Date 12 octobre et retour 22 octobre Ryanair toutes options 150 euro Luxair. 500 euro Les chiffres parlent
@Boulmi Bizarre, car moi j'ai 4 personnes pour 129€ par personne. Service, sécurité, bagages, assurances et gentillesse inclus.
Désolé j'ai beau regarder sur le site Luxair j'ai pas le même tarif par contre je part avec Luxair au 1 novembre à Madrid pour 113 euro aller retour la c'est impeccable sauf pour les horaires
soutenir Luxair....soutenir Économiquement notre Gr. Duché...vaut mieux en plus...vive....pensez à notre futur !!!
Bien dit.
Perso je veux bien payer 6.-€ de plus si cela peut aider le personnel a avoir des meilleures conditions de travail!
Si Ryanair c'est si nul et Luxair c'est si bien, pourquoi Ryanair transporte-t il, plus de 100 millions de passagers en plus que Luxair par an. Oui vous avez bien lu plus de 100 millions de passagers en plus et chaque année l'écart augmente
Parce 100 millions de passagers se moquent des conséquences de leur voyage low cost sur les conditions de travail des employés de Ryanair. Jusqu’au jour où ce seront leurs enfants ou petits enfants qui seront exploités.