Téléphonie au Luxembourg

13 avril 2017 18:07; Act: 14.04.2017 10:27 Print

La fin du roaming ne sera pas payée par les clients

LUXEMBOURG – L’Institut luxembourgeois de régulation a donné quelques précisions jeudi sur la fin des frais d’itinérance pour les téléphones portables, prévue le 15 juin.

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Les frais d'itinérance disparaîtront le 15 juin.

op Däitsch
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Les consommateurs ne devront pas payer plus cher au moment où la fin du roaming sera effective, le 15 juin. C’est ce qu’a indiqué en substance l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) jeudi. La crainte est que les opérateurs augmentent leurs tarifs de base pour compenser les frais d’itinérance qui disparaîtront dans deux mois.

La fin de ces frais n’est pas conditionnée à une modification du contrat d’abonnement, a rappelé l’ILR. Le tarif de base doit donc rester inchangé. Une hausse proposée par l’opérateur peut être refusée par le consommateur. S’il n’accepte pas le nouveau contrat, il peut résilier sans frais.

Certains opérateurs pourraient être tentés de migrer automatiquement leurs clients vers des forfaits plus élevés, passé un certain délai. Mais cette pratique est également illégale, précise l’ILR. La fin du roaming a fait l'objet de négociations pendant plusieurs années au niveau européen, entre les dirigeants et les opérateurs.

(jg/L'essentiel)

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Les commentaires les plus populaires

  • Peter le 13.04.2017 18:59 Report dénoncer ce commentaire

    "Une hausse proposée par l’opérateur peut être refusée par le consommateur. S’il n’accepte pas le nouveau contrat, il peut résilier sans frais." Si tous les opérateurs font de même, ce qui va être certainement le cas au Luxembourg, comment fait-on, on reste sans téléphone portable?

  • Augmentation en vue le 13.04.2017 21:23 Report dénoncer ce commentaire

    tiens, nous notre opérateur nous a déjà envoyer un courrier annon9ant une augmentation des abonnements. On a fait le calcul, à trois avec gsm dans la famille, cela nous coûte +/- 300 € par an en plus :((((

  • Raleur le 13.04.2017 20:19 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Mais c'est deja comme ça. jusqu'en novembre javais un abonement internet á 5€. puis il n'existe plus, dans 6 mois ce sera 10€ certes avec plus de volume, mais je n'en ai pas besoin! voila, a prendre ou a laiser.

Les derniers commentaires

  • SCP4Ever le 14.04.2017 17:42 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Chez POST LUXEMBOURG pas d'augmentation du tarif. Mon forfait Scoubido devient un forfait totalement Europe sans supplément. Que demander de plus????

    • Surfer le 14.04.2017 22:38 Report dénoncer ce commentaire

      Idem pour moi !

  • Danie le 14.04.2017 16:01 Report dénoncer ce commentaire

    Chez Tango j'ai un abonnement à 25 e (qui comprend déjà le roaming depuis l'an passé) et on m'a prévenue qu'à partir du 15 juin, fin du roaming, je payerai 2 e de plus par mois. Je viens d'appeler l'Institut luxembourgeois de régulation qui conseille de leur signaler tout augmentation par l'opérateur. Si pas d'accord, il faudra changer d'opérateur. Mais pour 2 euros ...

  • Didier le 14.04.2017 15:14 Report dénoncer ce commentaire

    Les opérateurs lux se sont déjà mis d'accord sur les tarifs à appliquer; une réunion s'est tenu en novembre dernier en présence de l'ensemble des sociétés concernées; leur but étant de faire front, non pas pour éviter une concurrence venue de l'extérieure, puisque les groupes les plus puissants les contrôlent déjà via leur Capital, non juste pour faire payer plus cher cet open-roaming à leurs clients. Il n'y a plus aucune règle du jeu.

  • On est des pigeons le 14.04.2017 13:59 Report dénoncer ce commentaire

    Communiquez de la même manière partout en Europe. Appels, data et SMS 100% inclus en Europe ! Mais en payant 10euros en plus sur votre abonnement!

  • Le temps d'une question le 14.04.2017 11:27 Report dénoncer ce commentaire

    Est-ce-que vous vous étes déjà une fois demandé si vous avez vraiment besoin d'un Smart Phone avec tous ces "jousjous" tout le temps.......? Un téléphone pour téléphoner c'est Ok aussi en cas d'urgence ça sauve des vies. Mais être tout le temps connecté????? Et payer pour?????

    • Guillaume le 14.04.2017 12:48 Report dénoncer ce commentaire

      le roaming s'applique sur tous les téléphone portable! Même le 3310 !

    • dulux le 14.04.2017 15:40 Report dénoncer ce commentaire

      Et surtout moi j'ai un smartphone donc pas un telephone mais un mini ordinateur. Pourquoi avoir un abs et des airbags dans votre voiture, celles de 1930 n'en avait pas.