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le 10.12.2018 16:39
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Et tous ces sites qui ne livrent pas du tout au Luxembourg...
Délais de livraison
10 décembre 2018 15:49; Act: 10.12.2018 16:20 Print
Les colis arrivent parfois en retard au Luxembourg
LUXEMBOURG/GENÈVE – Aux Pays-Bas et dans d'autres pays, les achats en ligne battent leur plein. Mais quelle est la situation pour les clients du Luxembourg?
Les résidents du Luxembourg ont quelquefois de mauvaises surprises lors de la livraison de leurs achats effectués en ligne. (photo: DPA/Jens Büttner)
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Dans quelle mesure le Luxembourg est-il préparé aux achats en ligne? Bien que la plupart des résidents soient actifs sur Internet et qu'il existe un grand nombre de serveurs sécurisés, les colis ne sont manifestement pas toujours livrés dans les délais chez le client. Dans le classement des achats en ligne de l'Organisation des Nations Unies pour le commerce et le développement (CNUCED), le Luxembourg passe de la première à la 19e place entre 2017 et 2018.
Il en va de même pour l'Allemagne où les clients reçoivent souvent leur commande en retard (voire pas du tout). Dans ce même classement, le pays voisin est donc passé de la 9e à la 16e place. La France (de 20 à 23) et la Belgique (de 22 à 28) reculent également. L'étude évalue la rapidité avec laquelle la marchandise est livrée ainsi que la prévisibilité de la date de livraison. Ces données sont basées sur les statistiques de l'Union postale universelle (UPU) dont le Luxembourg est membre. Sont également pris en compte le taux d'accès à Internet et la densité des serveurs sécurisés.
Les Pays-Bas ont été les plus performants, détrônant ainsi le Luxembourg. Selon le rapport de l'ONU, les Pays-Bas sont le pays où les achats en ligne se déroulent de la façon la plus optimale. Par conséquent, le nombre d'acheteurs en ligne est élevé: 76% des plus de 15 ans pratiquent le shopping en ligne, un chiffre qui n'est supérieur qu'au Danemark (78%). Derrière les Pays-Bas se trouvent Singapour, la Suisse, la Grande-Bretagne, la Norvège, l'Islande, l'Irlande, la Suède, la Nouvelle-Zélande et le Danemark. Les États-Unis arrivent à la 13e place, la France occupe la 23e place et la Chine est 63e.
(L'essentiel/jt/dpa)
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Les commentaires les plus populaires
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le 10.12.2018 16:38 via
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Le Luxembourg est un dinosaure en la matière. Toujours difficile de se faire livrer, beaucoup de sites ne livrent pas ici. Du coup je me fais livrer chez une amie en France. Faudrait penser à rattraper le retard un jour...
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le 10.12.2018 16:53 via
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15 jours pour un colis de France à Luxembourg ou 48h de France à France
Les derniers commentaires
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Tous les 39 Commentaires
Mais Amazon c'est au Luxembourg, normal que ça soit rapide ! c'est bien ça !
Certainement que vous avez oublié ses étrennes l'année dernière ! n'oubliez pas cette fois ci ! joyeux noël !
Hummm, dans ce cas Post pourrait livrer en Belgique alors ? chouette pour les frontaliers de Belgique alors ! tant mieux pour eux si le service est bon !
J'ai commandé un colis en provenance de grande-bretagne il y a quelques semaines en utilisant amazon. Livraison prévue entre le 7 et le 12 décembre. Le 5 décembre le colis était arrivé chez moi donc quand ça marche il faut aussi le signaler.
Le plus grand mal est que je ne peux pas décider sur le livreur. Avec la poste luxembourgeoise il n'y a absolument aucun problème. Avec les livreurs privés, catastrophe, fiches préremplis dans la boîte à lettre et sans avoir sonné une seule fois, colis saccagé etc.