En France

06 juillet 2012 20:26; Act: 06.07.2012 20:27 Print

Grosse panne sur le réseau Orange

Le premier opérateur télécoms français a fait état vendredi d'un «incident important» sur son réseau de téléphonie mobile qui a des répercussions dans toute la France.

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Les utilisateurs d'orange ne peuvent pas utiliser leur mobile depuis vendredi après-midi. (photo: dr)

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«Le réseau mobile d'Orange connaît depuis 16H00 des problèmes liés à un incident important», a indiqué un porte-parole de l'opérateur historique, qui compte un peu plus de 26 millions d'abonnés à ses services mobiles en France. «Sur tout le territoire, les abonnés Orange connaissent de grandes difficultés pour passer des appels, envoyer des SMS et utiliser l'internet mobile», a-t-il ajouté, sans chiffrer le nombre de clients touchés. Par ailleurs, du fait des services rendus par l'opérateur historique à d'autres opérateurs, «certains clients Free Mobile», ainsi que ceux «d'autres MVNO (opérateurs sans réseaux propres) peuvent également être touchés», selon le porte-parole.

«Les équipes techniques sont mobilisée» pour résoudre le problème dont les causes n'ont pas été dévoilées, mais l'opérateur n'était pas en mesure de préciser un horaire pour la reprise du service

(L'essentiel Online/AFP)

  • silvia g le 07.07.2012 07:23 Report dénoncer ce commentaire

    orange roaming

    je ne comprend pas quand dans un pay europeen on est sur reseau avec abbonement ( orange ) quand on vais dans un autre pay il faut que on paye le roaming memme si on est sur le memme operateur ? allerte arnaque

  • claude le 07.07.2012 00:47 Report dénoncer ce commentaire

    orange

    comme toujours ont à l'habitude avec orange

  • pomme le 06.07.2012 21:04 Report dénoncer ce commentaire

    orange

    pas d'infos sur la cause, pas d'infos sur la durée, pas d'infos sur le nombre de clients impactés... j'imagine qu'il n'y a pas d'infos sur le dédommagement?

    • moby57 le 07.07.2012 10:12 Report dénoncer ce commentaire

      orange

      un dedommagement ???? faut pas rever !!!!!! c est pas comme le jour du prevelevement la ils sont sont jamais en retard ou ils oublie pas de prelever !!!!

    • stephanie le 07.07.2012 11:04 Report dénoncer ce commentaire

      c'est comme pour le fixe/internet

      Ils ne savent jamais rien, c'est fou le nombre de coupure que l'on a eu pendant la coupe d'europe, et les autres opérateur c'est pas mieux, quand à la hotline, la plupart ne connaissent rien à l'informatique, ils suivent un protocole et basta, punaise j'aurais du noter les "perles" qu'ils m'ont sortit, certaines valent le détour ptdr, idem pour les boutiques rhaaaa ...Mais c'est sur qu'engager du personnel initié à l'informatique ça coûte plus cher, tous des rats et des voleurs...