Consommation au Luxembourg

16 février 2016 09:00; Act: 16.02.2016 10:20 Print

Le commerce électronique séduit 80% des résidents

LUXEMBOURG - Huit habitants sur dix au Grand-Duché ont effectué des achats en ligne durant les douze derniers mois.

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Les vêtements et les articles de sport sont les achats les plus fréquents.

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Le commerce en ligne séduit de plus en plus de résidents, selon des chiffres publiés lundi par le Statec. Ainsi, ils étaient 80% à avoir effectué des achats en ligne dans l’année qui a précédé l’étude menée en 2015, contre 60% dix ans plus tôt. Par âge, ce sont les 25-35 ans qui surfent le plus pour leurs achats (87%).

Les vêtements et les articles de sport sont les achats les plus fréquents, commandés par 56% des adeptes du commerce en ligne. Suivent les livres, magazines et journaux (54%) et les logements de vacances (53%). À noter que le Grand-Duché est le pays européen où l’on achète le plus de livres en ligne.

Sécurité des paiements

Malgré cette ferveur, des problèmes subsistent. Ainsi, 54% des acheteurs disent en avoir rencontré alors qu’ils ne sont que 30% en moyenne européenne. Le refus par un vendeur de livrer au Luxembourg est cité par 32% des clients, alors qu’il n’en concerne que 3% dans les autres pays.

Délais de livraison dépassés (20%) et problèmes techniques sur le site d’achat sont aussi souvent cités. Quant aux 20% de réfractaires, 68% d’entre eux disent préférer les magasins. Ils sont 44% à nourrir des craintes sur la sécurité des paiements en ligne ou sur la diffusion de données personnelles.

(Jérôme Wiss/L'essentiel)

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Les commentaires les plus populaires

  • Tom Geiber le 16.02.2016 10:25 Report dénoncer ce commentaire

    C'est normal surtout au Luxembourg. Les articles sont souvent moins chers, y compris le porto. Il y a une plus grande variété, on peut lire les commentaires des autres qui ont déjà acheté cet article. On n'a pas besoin de se déplacer et chercher un parking. Personne te dérange et un des points les plus forts pour moi est qu'on peut s'informer sur l'article dans sa langue maternelle ou préférée, qch qui est un grand désavantage au Luxembourg suite aux vendeurs qui ne parlent souvent que le français.

  • Asimov1973 le 16.02.2016 13:26 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    ah moi non, je vais chez Auchan pour acheter des cartes graphiques du 2009 (et prix 2009) pour mon PC, j'aime bien les boites decolores par l'age, les vendeurs qui ne comprennent même pas c'est quoi une carte graphique et en general payer triple prix pour apres n'arriver pas a la fin du mois...l'important que mon "voisin" devient riche sur mon dos....MUAHAHAHAHHAH!!!!

  • Acheteur Enligne le 16.02.2016 10:04 Report dénoncer ce commentaire

    Pour les vêtements, rien de plus normal. Essayez d'acheter un vêtement d'hiver en février dans un magasin ! Tant que le commerce du textile fera passer ses contingeances avant les besoins de ses clients, ils auront du mal à concurrencer la vente en ligne, malgré leur énorme atout qui est justement d'avoir un magasin où on pourrait essayer !

Les derniers commentaires

  • @Norbert le 16.02.2016 15:43 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    Faut s'abonner à packup import et le problème est résolu. Pour un supplément de 5€ par colis/commande on est encore largement gagnants étant donné les prix assez intéressants de certains articles quand ils ne sont livrés qu'en France ou l'Allemagne.

  • Teofratus Bombastus le 16.02.2016 15:21 Report dénoncer ce commentaire

    Le commerce électronique c'est à 99% le choix, et à 1% le prix. Le gain de temps pour trouver "LE" produit qu'on cherche est énorme (par rapport aux magasins)

  • Asimov1973 le 16.02.2016 13:26 via via Mobile Report dénoncer ce commentaire

    ah moi non, je vais chez Auchan pour acheter des cartes graphiques du 2009 (et prix 2009) pour mon PC, j'aime bien les boites decolores par l'age, les vendeurs qui ne comprennent même pas c'est quoi une carte graphique et en general payer triple prix pour apres n'arriver pas a la fin du mois...l'important que mon "voisin" devient riche sur mon dos....MUAHAHAHAHHAH!!!!

  • Tom Geiber le 16.02.2016 10:25 Report dénoncer ce commentaire

    C'est normal surtout au Luxembourg. Les articles sont souvent moins chers, y compris le porto. Il y a une plus grande variété, on peut lire les commentaires des autres qui ont déjà acheté cet article. On n'a pas besoin de se déplacer et chercher un parking. Personne te dérange et un des points les plus forts pour moi est qu'on peut s'informer sur l'article dans sa langue maternelle ou préférée, qch qui est un grand désavantage au Luxembourg suite aux vendeurs qui ne parlent souvent que le français.

  • Norbert le 16.02.2016 10:09 Report dénoncer ce commentaire

    Amazon, " implanté " au Luxembourg, mais pas de livraison ou de point de retrait prévu. Cherchez l'erreur ....

    • Acheteur Enligne le 16.02.2016 10:27 Report dénoncer ce commentaire

      Et pas de Prime ni d'autorip.

    • Gabriela le 16.02.2016 13:10 Report dénoncer ce commentaire

      @Norbert, je suis absolument d'accord avec vous!

    • Buyer le 16.02.2016 15:22 Report dénoncer ce commentaire

      Sur amzaon.de j'ai quasiment tout le temps la livraison gratuite?!!