Bestellen statt anstehen – Hat Apple etwas gegen die Store-Camper?

Längst sind sie integraler Bestandteil bei Apple-Produktlancierungen: Die teilweise schon Tage vor dem Verkaufsstart eines neuen Geräts rund um Apple-Läden campierenden Fans. Doch damit könnte bald Schluss sein. Geht es nämlich nach Angela Ahrendts, sollen Kunden die demnächst erscheinende Apple Watch nicht in den Stores, sondern online kaufen. Dies geht aus einem internen Memo hervor, das Apples Retail-Chefin an Mitarbeiter verschickt hat, wie Businessinsider.com schreibt.

«Das ist eine signifikante Änderung unserer Denkweise, und wir brauchen eure Hilfe, sie umzusetzen», heißt es in Ahrendts’ Aufforderung an die Belegschaft. Konkret: Apple-Store-Mitarbeiter sollen die Kundschaft vor dem Watch-Launch wohl ermuntern, die smarte Uhr online zu bestellen statt sie im Laden zu kaufen.

Die Nachricht ist deshalb interessant, da sie den Anschein erweckt, als hätte Apple etwas gegen den Marken- und Produktekult, der sich jeweils in den langen Warteschlangen vor den Apple Stores beim Launch eines neuen Geräts manifestiert.

Gut möglich, dass der Konzern aus Cupertino nicht direkt etwas gegen die Belagerungen der Stores hat. Vielmehr könnte es auch ein Indiz dafür sein, dass Apple etwas gegen frustrierte Kunden unternehmen will, die stundenlang in der Warteschlange ausharren, nur um dann im Laden zu erfahren, dass das heißersehnte Gerät bereits ausverkauft ist. Solche Szenen spielen sich in Apple Stores immer wieder ab.

Natürlich müssen auch Online-Besteller mit Wartezeiten rechnen, sollte ein Produkt gerade vergriffen sein. Allerdings müssen sie sich währenddessen nicht die Nächte frierend vor einem Apple Store um die Ohren schlagen.

(L'essentiel)