Energies – C'est plus rapide de changer de fournisseur
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ÉnergiesC'est plus rapide de changer de fournisseur

LUXEMBOURG - Depuis 2007, les consommateurs ont obtenu la possibilité de choisir leur
fournisseur d'électricité ou de gaz naturel. Vraiment le choix?

Avant de chercher de nouvelles sources d'énergies vertes, le Luxembourg doit d'abord quantifier sa production actuelle.

Avant de chercher de nouvelles sources d'énergies vertes, le Luxembourg doit d'abord quantifier sa production actuelle.

AFP

En votant hier deux nouvelles lois renforçant le droit des consommateurs dans le cadre de la libéralisation des services d'électricité et de gaz, les députés ont le sentiment d'avoir fait avancer la libre concurrence. En effet, désormais, les résidents pourront changer de fournisseur d'électricité ou de gaz en trois semaines à peine. Les députés ont aussi éteint la polémique sur l'installation de compteurs dits «intelligents». Beaucoup craignaient que les données de ces objets puissent être utilisées à mauvais escient et à l'insu des consommateurs. Leur installation a donc été repoussée sine die.

Mais changer de fournisseur est-ce bien raisonnable? «La régularité et la qualité de l'énergie que vous consommez ne dépendent pas du fournisseur choisi, mais du gestionnaire de réseau», explique-t-on du côté de l'Institut luxembourgeois de régulation (ILR), en charge de veiller au respect des règles de concurrence. Certains consommateurs ayant changé dès 2007 confirment. «Quand j'ai changé, je n'ai eu besoin que de remplir une feuille. Je n'ai pas eu de problème depuis», assure Johanna. Et si le fournisseur que j'ai choisi met la clé sous la porte? «Si jamais votre fournisseur devait être défaillant, la législation prévoit des garanties destinées à assurer la continuité de votre approvisionnement en énergie», selon l'ILR.

(Patrick Théry)

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