En Chine – L'iPhone connaîtrait aussi des risques d'explosion

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En ChineL'iPhone connaîtrait aussi des risques d'explosion

Plusieurs Chinois ont fait état d'iPhone ayant pris feu ou explosé, a indiqué une autorité de défense des consommateurs, qui a enjoint Apple à répondre aux plaintes.

Apple a toujours assuré que les défauts de batterie ne constituent pas un problème de sécurité.

Apple a toujours assuré que les défauts de batterie ne constituent pas un problème de sécurité.

AFP

Le Conseil des consommateurs de Shanghai, un organisme étatique, a annoncé avoir reçu ces derniers mois huit rapports faisant état d'appareils iPhone ayant spontanément pris feu lorsqu'ils étaient utilisés ou en charge. Ces plaintes, recensées dans un rapport disponible cette semaine sur le site du régulateur, sont intervenues dans la foulée du scandale mondial ayant touché le fabricant sud-coréen Samsung. Celui-ci avait annoncé début septembre le rappel de 2,5 millions d'exemplaires de son nouveau smartphone, le Galaxy Note 7, en raison de batteries défectueuses ayant carbonisé certains téléphones.

Or, le Conseil des consommateurs de Shanghai cite des cas similaires impliquant des iPhone. Ainsi, une Chinoise a indiqué avoir assisté en août à l'explosion de son iPhone 6s Plus, qui a fendillé l'écran et noirci le dos de l'appareil. Apple lui a ensuite fourni un nouveau téléphone, mais sans enquêter sur les causes de l'incident, selon le régulateur, qui estime qu'Apple «doit assumer ses responsabilités». «Beaucoup des plaintes de consommateurs ne sont pas résolues de façon efficace», a-t-il déploré, disant avoir enregistré ces deux derniers mois une multiplication par six des plaintes visant Apple, dont de soudaines interruptions des iPhones 6 et 6s.

Apple a reconnu le mois dernier qu'un tel problème pouvait survenir, et s'est proposé de remplacer en Chine les appareils des utilisateurs d'iPhone 6s produits en septembre et octobre 2015 si leurs téléphones s'éteignaient sans raison. L'entreprise avait cependant assuré que cela ne constituait pas un problème de sécurité.

(L'essentiel/AFP)

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